Implementing Neurodiversity In Brand Culture

O impacto positivo da neurodiversidade na cultura da marca

“Neurodiversidade” e “cultura de marca” são dois termos que poucas pessoas esperam ver na mesma frase. Eles vêm de dois campos completamente diferentes. Um está no campo nervoso, e o outro vem de mundo do marketing. Profissionais do primeiro campo podem descartar a última opção como uma “fada do ar” ou algo semelhante.

No entanto, a neurodiversidade tem um enorme impacto na cultura da marca, como mostraremos neste artigo.

Mas antes de explicar a ligação entre os dois, precisamos definir o que são neurodiversidade e cultura de marca.

O que é neurodiversidade?

Há um impulso crescente para focar nas diferenças de nossas mentes, não na impotência. Essa visão mais ampla do “normal” é uma parte enorme da neurodiversidade. Os defensores esperam que a ideia expanda a maneira como pensamos sobre os transtornos do desenvolvimento, como o transtorno do déficit de atenção e hiperatividade (TDAH).

A neurodiversidade descreve a ideia de que as pessoas experimentam e interagem com o mundo ao seu redor de muitas maneiras diferentes. Não existe uma maneira “certa” de pensar, aprender e agir.

Embora se refira a uma série de diferenças na função cerebral, comportamento e habilidades de processamento de informações de um indivíduo, é frequentemente usado em conexão com o transtorno do espectro do autismo (TEA), bem como outras condições neurológicas ou de desenvolvimento, como dificuldades de aprendizagem.

O Movimento da Neurodiversidade surgiu na década de 1990. Seu objetivo era aumentar a aceitação e a inclusão de todas as pessoas, ao mesmo tempo em que abraçava as diferenças neurológicas.

Em todas as plataformas online, cada vez mais pessoas autistas têm a capacidade de se conectar e formar um movimento de autodefesa. Ao mesmo tempo, Jodi Singer, uma socióloga australiana, cunhou o termo neurodiversidade para promover a igualdade e a aceitação das “neurominorias”. Neste momento, 1 em cada 3 pessoas se identifica como neuróticaAssim, a consciência definitivamente aumentou dramaticamente.

Embora seja principalmente um movimento de justiça social, a pesquisa e a educação em neurodiversidade são cada vez mais importantes na forma como os médicos veem e tratam certas deficiências e condições neurológicas.

Se a ideia se tornar dominante, poderá levar a mudanças maciças nos padrões de educação e no local de trabalho. Isso faz com que as pessoas recuem alguns passos para que possam pensar de forma mais criativa sobre diferentes maneiras de realizar tarefas de trabalho.

O que é cultura de marca?

A definição de “cultura de marca” é inerente DNA da marca e seus valores que regem cada experiência de marca, expressão de marca e interação com o cliente. Também afeta funcionários e outras partes interessadas na empresa, juntamente com todos os pontos de contato.

É a cultura criada e definida pela empresa na qual os colaboradores vivem os valores centrais da marca. Ao fazer isso, eles resolvem os problemas dos clientes, formulam decisões estratégicas e produtivas e oferecem qualidade e experiência de marca externa ao cliente.

As empresas que têm uma cultura de marca frutífera e equilibrada moldam os futuros líderes do setor. Seus colaboradores estão envolvidos emocional e estrategicamente em todas as operações da empresa, pois são sempre motivados e recompensados ​​por seus empreendimentos.

Além disso, uma empresa que promove uma cultura de marca saudável tem a capacidade de manter as promessas da marca tanto interna quanto externamente.

No nível intrínseco, os funcionários são motivados por recompensas e reconhecimento que ajudam a marca a atingir seus objetivos. Isso resulta no cumprimento das promessas externas da marca a clientes, fornecedores, investidores, patrocinadores e demais partes interessadas. São oferecidos produtos e serviços de alta qualidade e níveis de atendimento ao cliente de primeira classe.

Quais são os benefícios da marca Neurodiversity?

As vantagens de qualquer marca em empregar uma força de trabalho diversificada são amplas e transformadoras. Ao impulsionar novas inovações e ajudar os profissionais de marketing a alcançar uma verdadeira diversidade de pensamento e promover uma cultura mais ampla da empresa, ter uma força de trabalho nervosamente diversificada faz sentido para os negócios.

Mais diversidade e inclusão (que vem com a neurodiversidade) não só contribui para uma sociedade mais harmoniosa, em termos de marketing, como permite que as empresas atinjam novos públicos. Além disso, permite aumentar as taxas de resposta por meio de mensagens relevantes e isso ajuda a melhorar os resultados finais.

Embora a neurodiversidade seja um tópico comumente discutido por profissionais e executivos de RH que se esforçam para criar locais de trabalho fortes e inclusivos que prosperem, também é importante construir programas de marketing que sejam acessíveis e falem a um público mais amplo (especificamente nessa neurodiversidade).

Quando você fornece marketing de qualidade para pessoas com neurodiversidade, verá que as notícias se espalham como fogo nas redes sociais. Como resultado, esse público será o marketing para você, porque atualmente há apenas um punhado de profissionais de marketing se esforçando para ser mais acessível. Além disso, há um multiplicador para os profissionais de marketing, pois não se trata apenas de se conectar com a comunidade da neurodiversidade, mas também com suas famílias e apoiadores.

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Conectando-se com a comunidade da neurodiversidade

O desafio de entrar nesse mercado é que existem pouquíssimos estudos ou pesquisas que adivinhem o tamanho do mercado em primeiro lugar. Então, quando você não pode dizer quantas pessoas existem, é muito fácil ignorá-lo. No entanto, isso não significa que eles não existam. Como mencionado, 1 em cada 3 pessoas é neurótica, então este é um bom ponto de partida.

A chave para lidar com esta comunidade rica é Criação de conteúdo acessível. Se eles não considerarem a acessibilidade, os profissionais de marketing e os gerentes de marca criarão barreiras que impedirão as pessoas de entender ou se envolver com sua marca.

Crie sua mensagem em todos os formatos diferentes e certifique-se de que qualquer pessoa possa entendê-la em seu formato preferido. Aumente o storytelling usando a tecnologia. Inclua muitos elementos visuais com texto e publique conteúdo em formatos de vídeo e áudio. Implementação de Diretrizes de Boas Práticas em Acessibilidade. Para mídias visualmente controladas, como mídias sociais, é tão simples quanto incluir descrições de texto e legendas. você pode usar Roteiros de vídeo do Youtube Sempre que possível e torne uma regra incluir texto alternativo para qualquer imagem online.

Os profissionais de marketing precisam pensar em quem eles querem representar no material. A representação visual no marketing percorre um longo caminho em direção Aumente seu retorno sobre o investimento. Faça um esforço maior para obter e se conectar com vozes estressantes e dar a elas a oportunidade de falar por si mesmas.

A neurodiversidade torna a cultura da marca mais diversificada e interessante. A cultura da marca não é mais uma abordagem de tamanho único. Ter uma mentalidade neurologicamente diversa adiciona profundidade e fala com as pessoas da maneira que elas querem ser faladas.

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