Canon Professional Services: Should You Join CPS as a Photographer?

Como fotógrafo profissional, é muito importante saber que você tem suporte do fabricante para fazer a manutenção do seu equipamento. A Canon sabe disso e é por isso que oferece os Serviços Profissionais da Canon (CPS) aos seus clientes; Aqui está uma olhada no que é o serviço e se você deve se tornar um membro.

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O que são os Serviços Profissionais da Canon?

A CPS fornece os serviços de reparo mais rápidos, garantindo que os profissionais nunca fiquem de fora de seus dispositivos. Se um membro CPS optar por utilizar o seu nível de membro, a Canon concederá acesso a um programa de empréstimo gratuito enquanto o seu equipamento é reparado ou reparado. Além disso, com base em seu nível de associação, há um desconto nos custos de mão de obra associados ao reparo.

Logo CPS.

Embora você possa encontrar serviços profissionais oferecidos por outras empresas, a Canon vai além para atender seus clientes. Por exemplo, durante os Jogos Olímpicos e Paraolímpicos em Tóquio, a Canon anunciou que continuará a construir um centro fotográfico dedicado especificamente para fotógrafos profissionais da Canon dentro do centro de imprensa principal. É preciso lembrar que isso ocorreu em meio às pressões do COVID, que viu as Olimpíadas se moverem a partir de 2020.

Canon Photo Center para membros do CPS nos Jogos Olímpicos de Tóquio. Imagens da Canon.

Benefícios de aderir ao CPS

O principal benefício para quem adere ao programa CPS é o que todo profissional deseja: atendimento rápido, comunicação direta, atualizações de reparos, ofertas exclusivas e recompensas de fidelidade. Para a Canon, não é ciência de foguetes reunir esses benefícios; É uma vitória para ambas as partes. Um serviço ruim leva a menos adoção, discurso ruim e imprensa negativa.

foto do cânone

Se você é um profissional ou semi-profissional, provavelmente sabe como as câmeras Canon são confiáveis. Mas você também saberá que às vezes o inesperado pode acontecer. A lente pode cair acidentalmente, acumular areia na câmera ou danificar algo devido ao uso intenso ou em casos raros; Você pode encontrar um código de erro na câmera.

Seja qual for o caso, é essencial que o equipamento seja reparado e devolvido a você o mais rápido possível. Sem equipamento, você não pode ganhar renda. Felizmente, ter uma associação ao CPS cobre você e resolve as dificuldades de lidar com os departamentos de reparo.

Foto via Stillness InMotion

Como aderir aos Serviços Profissionais da Canon

Para ingressar no CPS, você deve atender a um certo nível de qualificação. A forma como a Canon determina a elegibilidade de membro com base na quantidade de equipamento Canon elegível que possui.

“Para determinar o nível de CPS que melhor se adapta às suas necessidades, é atribuído um valor em pontos ao equipamento na lista de produtos elegíveis”, diz a Canon. Os pontos são acumulados quando inseridos em sua conta CPS para se qualificar para os níveis Silver, Gold ou Platinum.

Fotografia por Matthew Hamilton

Ao se registrar no CPS, você obterá uma adesão instantânea, mas deve registrar seus produtos para acumular pontos. Com um total de 3.000 produtos para se inscrever no CPS, você certamente terá alguns deles. A Canon também tem 120 produtos que se qualificam para o serviço de entrega expressa, portanto, verifique a lista oficial para ver se você se qualifica; Certifique-se de ter as seguintes informações:

  • Número de série do produto
  • Nome do varejista
  • país de compra
  • A data da compra

Quando o período de verificação terminar, os pontos de cada produto aparecerão em sua conta. A soma desses pontos pode qualificá-lo para um nível diferente de associação, que discutiremos abaixo.

Perceptível: a Canon verifica se não há compras de fornecedores do mercado paralelo, portanto, certifique-se de que todas as suas compras sejam de revendedores e distribuidores autorizados. Este também é o caso das subsidiárias da Canon fora dos Estados Unidos. Se você não tiver certeza de onde os revendedores autorizados estão localizados nos Estados Unidos, poderá usar o localizador “Onde comprar” da empresa.

Níveis de associação ao CPS e custos anuais

Depois de registrar seu equipamento, você será elegível para o nível gratuito ou três níveis pagos de associação que se renovam a cada ano (ou uma opção adicional para clientes corporativos). Você receberá um pacote de boas-vindas do CPS neste momento, incluindo o cartão de membro muito importante que a Canon usa para determinar o nível de membro, os benefícios e o equipamento na procissão.

As etiquetas também são fornecidas para ajudar a priorizar o reparo do equipamento ao enviar o equipamento para a Canon, e os fotógrafos também encontrarão um pano de lente adequado para manutenção do equipamento.

Foto de Demian Tejeda Benitez

Os benefícios e as taxas anuais de associação para cada nível de associação são mostrados abaixo:

Associação Prata CPS

Como Livre Camada de CPS, fotógrafos semiprofissionais obtêm acesso aos seguintes benefícios quando atingem o limite de qualificação 10 pontos:

  • Cartão de Identificação CPS
  • Acesso à linha direta de suporte Canon CPS (doméstica e em viagens internacionais)
  • 3-5 dias úteis de serviço acelerado
  • Veja e apoie o evento
  • Descontos no Programa de Aprendizagem Direta da Canon
  • Perfil do site CPS e descontos do programa

Associação Ouro CPS

Fornece suporte para profissionais de fotografia em tempo integral que atendem à pontuação de qualificação 20 pontos. Custo anual da associação $ 100 dólares Também se aplica ao acesso aos seguintes benefícios:

  • Presente de Membros Ouro
  • CPS Pro. cinto
  • Cartão de Identificação CPS
  • Acesso à linha direta de suporte Canon CPS (doméstica e em viagens internacionais)
  • Desconto de reparação até 20% até 10 peças
  • Empréstimos para avaliação de equipamentos (sujeito a disponibilidade)
  • Empréstimo para Cobertura de Reparos (Turno Pós-Serviço)
  • 3 dias úteis de serviço rápido
  • Veja e apoie o evento
  • 5 peças elegíveis para o Canon Maintenance Service (CMS)
  • Descontos no Programa de Aprendizagem Direta da Canon
  • Perfil do site CPS e descontos do programa
  • Envio de devolução gratuito quando os produtos entram na instalação de serviço

Associação CPS Platinum

Platinum é o nível mais alto para profissionais de fotografia. Taxa anual a pagar 300 dólaresOs fotógrafos devem se qualificar com 50 pontos. Os benefícios da associação Platinum são os seguintes:

  • Presente de membro Platinum
  • CPS Pro. cinto
  • Cartão de Identificação CPS
  • Acesso à linha direta de suporte Canon CPS (doméstica e em viagens internacionais)
  • Desconto de reparação até 30% até 15 peças
  • Empréstimos de avaliação de equipamentos prioritários
  • Empréstimo para cobertura de reparos (após o recebimento do reparo)
  • 2 dias úteis de serviço rápido
  • Veja e apoie o evento
  • 10 peças elegíveis para o Canon Maintenance Service (CMS)
  • Descontos no Programa de Aprendizagem Direta da Canon
  • Perfil do site CPS e descontos do programa
  • Frete de devolução gratuito quando os produtos entram na instalação de serviço (em ambos os sentidos)

Cinema CPS .

A Canon não deixou os diretores de fotografia. Com este programa exclusivo, o cinema profissional com 1 produtor cinematográfico elegível Você pode contar com os seguintes benefícios por uma taxa anual de 1000 dólares:

  • presente de membro do cinema
  • Cartão de Identificação CPS
  • Acesso à linha direta de suporte Canon CPS (doméstica e em viagens internacionais)
  • Desconto de reparação até 30% até 20 peças
  • empréstimos de avaliação de equipamentos prioritários (incluindo produtos de cinema)
  • Empréstimo para cobertura de reparos (após o recebimento do reparo)
  • 2 dias úteis de serviço acelerado (Cinema EOS e X Series são 5 dias)
  • Veja e apoie o evento
  • 10 peças elegíveis para o Canon Maintenance Service (CMS)
  • Descontos no Programa de Aprendizagem Direta da Canon
  • Perfil do site CPS e descontos do programa
  • Frete de devolução gratuito quando os produtos entram na instalação de serviço (em ambos os sentidos)

Também vale a pena notar que o CPS organiza ofertas de parceiros, que podem ser resgatadas através do painel do CPS. Por exemplo, no momento deste post, todos os membros do CPS podem acessar um desconto de 20% em todos os equipamentos f-stop listados no site da empresa.

Associação CPS para Empresas / Instituições

Se você administra uma grande empresa de fotografia ou produção de filmes ou tem uma organização que lida com equipamentos profissionais da Canon, você pode entrar em contato com a Canon para discutir uma configuração de CPS corporativa que pode ser usada para rastrear todos os equipamentos e fotógrafos a partir de um banco de dados central.

Níveis de Associação e Tabela de Benefícios

Aqui está um gráfico detalhando os diferentes níveis de associação do CPS e os benefícios que cada um traz:

Carta Canon

Vale a pena registar os seus produtos Canon?

Se você não deseja se tornar um membro CPS pago, ainda vale a pena registrar seu equipamento? A resposta para isso é simples: sim. Mesmo se você não quiser uma assinatura paga, vale a pena o tempo de reparo de 3 a 5 dias para se inscrever e registrar seus produtos. Em comparação, o período normal de reparo para não membros do CPS é de cerca de 10 dias, ou mais em alguns casos raros. Embora esses termos não sejam garantidos devido à disponibilidade de peças de reposição, vale a pena considerar o nível de adesão pago pelos produtos de empréstimo.

Foto de Maxim Aneli

O CPS torna-se mais atraente se você costuma viajar nacional ou internacionalmente. Por exemplo, se se encontrar no estrangeiro e a sua câmara deixar de funcionar, pode utilizar membros CPS num Centro de Assistência e Reparação Canon local (parceiros de assistência autorizados CPS) ou numa das seis oficinas regionais de propriedade da Canon (de propriedade da Canon).

Se você comprar qualquer equipamento Canon no mercado de segunda mão, a Canon diz que não há problema em registrar equipamentos usados ​​da mesma forma que faria com qualquer outro produto que você possui. Se encontrar problemas, você precisará entrar em contato com a Canon, informando o número de série, o produto e o problema que está ocorrendo.

Esperamos que esta introdução ao programa exclusivo de Serviços Profissionais da Canon tenha sido útil para o ajudar a decidir se deseja ou não tornar-se membro do CPS como fotógrafo profissional.


Sobre o autorPor: Leigh Diprose é empresário e escritor em tempo integral na indústria da fotografia cuja paixão é compartilhar conhecimento. As opiniões expressas neste artigo são exclusivamente do autor. Seu trabalho publicado foi reconhecido pelos principais atacadistas de imagens e varejistas líderes de imagens em mais de 14 países.


Créditos da imagem: A cabeça do quadro ainda é da Canon

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